INFORMACION SOBRE ENVIOS / DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

- Gastos de envío

Todos nuestros envíos en la Peninsula son GRATIS. Los gastos de envío en pedidos internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por Mail a zoedzoe1@gmail.com.

-  Devoluciones

Para realizar cualquier cambio o devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico zoedzoe1@gmail.com. indicando los datos del pedido, numero del mismo y los motivos de la devolución/cambio.

Te ofrecemos la opción de devolver tus artículos a través de nuestro servicio de recogida a domicilio en el mismo punto en el que se realizo la entrega.

El coste por solicitud de devolución  es de 3,53EUR que se descontaran de tu reembolso.

Una vez hayas realizado la solicitud de devolución, un transportista recogerá tu paquete en la dirección indicada en 24-48 horas.

Se podrán realizar cambios y devoluciones en un plazo máximo de 15 días a contar desde la recepción del pedido.

El articulo debe estar en perfectas condiciones y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

Una vez el articulo/s llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el articulo esta en perfecto estado, se procederá ha hacer el reembolso bien utilizando el mismo sistema de pago o mediante transferencia bancaria para lo que se le solicitaran los datos oportunos. El reembolso puede tardar entre 2 y 10 días a contar desde la recepción del mismo.

No se aceptaran devoluciones de artículos usados, manipulados o dañados de cualquier forma. Los artículos deberán ser devueltos en sus embalajes originales y con sus etiquetas.

Para realizar cualquier cambio o devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico zoedzoe1@gmail.com.